Ngành Hải quan tích cực tháo gỡ khó khăn, đồng hành cùng doanh nghiệp
Tháo gỡ thường xuyên, đối thoại định kỳ
Để hưởng ứng các ngày pháp luật, Tổng cục Hải quan yêu cầu các đơn vị trong toàn Ngành kịp thời thông tin pháp luật và đối thoại giải đáp chính sách, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong thực tiễn áp dụng văn bản quy phạm pháp luật cho DN, người nộp thuế, người khai hải quan. Đẩy mạnh hoạt động giải đáp, giải quyết dứt điểm các vướng mắc của DN trong thực hiện văn bản quy phạm pháp luật và thủ tục hành chính, đặc biệt là các vướng mắc mới phát sinh; kịp thời tháo gỡ các khó khăn, khắc phục sau tác động tiêu cực của dịch Covid-19.
Theo đó, cơ quan Hải quan đã thường xuyên tổ chức các hội nghị đối thoại để DN phản ánh vướng mắc về cơ chế, chính sách quản lý XNK, thủ tục hải quan. Đây được xem là hoạt động thường xuyên của ngành Hải quan trong những năm qua và được xác định là một trong những hình thức tuyên truyền, hỗ trợ, cung cấp thông tin pháp luật trọng tâm của Ngành.
![]() |
Nhiều đại diện DN đã bày tỏ sự vào cuộc tích cực, hiệu quả của lãnh đạo Cục Hải quan Hà Nam Ninh trong việc dành thời gian gặp gỡ, đối thoại với cộng đồng DN. Ảnh: H.Nụ |
Thống kê, tính đến 30/8, toàn Ngành đã tổ chức gần 80 buổi hội nghị đối thoại với DN. Thông qua hội nghị đã giải đáp trực tiếp các ý kiến vướng mắc, kiến nghị, đồng thời công khai trên Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Hải quan.
Hoạt động đối thoại với DN của ngành Hải quan đã và đang đạt được nhiều kết quả, được CBCC trong Ngành cũng như cộng đồng DN đánh giá cao. Ngoài việc giúp cộng đồng DN nâng cao nhận thức và khả năng thực thi pháp luật hải quan, pháp luật thuế, thông qua hội nghị đối thoại, cơ quan Hải quan đã trực tiếp, kịp thời tháo gỡ, giải đáp những khó khăn vướng mắc của DN trong quá trình hoạt động của mình. Từ đó, đưa quan hệ đối tác hải quan và DN thực sự là đối tác hợp tác trong việc thực hiện và chấp hành pháp luật.
Trong những năm gần đây, hội nghị đối thoại với DN thường được cơ quan Hải quan tổ chức bằng cả hình thức trực tiếp, trực tuyến hoặc trực tiếp kết hợp trực tuyến và được công bố, phát trực tuyến trên các phương tiện thông tin đại chúng, góp phần nâng cao hiệu quả của công tác này, giải quyết, tháo gỡ được khó khăn và được cộng đồng DN đánh giá cao.
Điển hình, Tổng cục Hải quan đã tổ chức hội nghị đối thoại với trên 150 DN Nhật Bản về chính sách, thủ tục hành chính trong lĩnh vực hải quan năm 2023 tại TP Hồ Chí Minh và Hội thảo đào tạo nghiệp vụ chống hàng giả, hàng vi phạm sở hữu trí tuệ, tập trung vào các mặt hàng rượu Champagne và rượu Cognac. Tổ chức buổi tọa đàm: “Phát triển dịch vụ logistics vùng kinh tế trọng điểm phía Nam, thúc đẩy XNK hàng hóa” để nhận diện thực trạng, đặc biệt là những hạn chế, “điểm nghẽn”, cũng như tìm các giải pháp thúc đẩy phát triển dịch vụ logistics vùng kinh tế trọng điểm phía Nam. Ngoài ra, Tổng cục Hải quan duy trì tích cực công tác hướng dẫn, hỗ trợ kịp thời vướng mắc của các hiệp hội, DN.
Đa dạng hình thức tuyên truyền, phổ biến
Ngoài tổ chức hội nghị đối thoại với DN, ngành Hải quan cũng áp dụng nhiều hình thức tuyên truyền khác để tháo gỡ khó khăn và phổ biến pháp luật cho DN được hiệu quả. Điển hình, các đơn vị trong toàn Ngành đã tổ chức việc tiếp nhận, giải quyết các yêu cầu về hỗ trợ, cung cấp thông tin pháp luật hải quan của người khai hải quan, người nộp thuế tại trụ sở cơ quan Hải quan.
Tại cơ quan Tổng cục Hải quan, tiếp tục duy trì Phòng Giao dịch và tiếp công dân. Tại các cục hải quan tỉnh, thành phố; các chi cục hải quan và đơn vị tương đương duy trì Tổ giải quyết vướng mắc để thực hiện việc tiếp nhận, phối hợp với các đơn vị, cán bộ có liên quan giải quyết kịp thời các yêu cầu về cung cấp thông tin pháp luật hải quan của người khai hải quan, người nộp thuế, DN. Các thủ tục hành chính được công khai, niêm yết tại nơi làm thủ tục hải quan theo quy định.
Bên cạnh đó, bộ phận tiếp nhận, giải quyết các yêu cầu về hỗ trợ, cung cấp thông tin pháp luật hải quan của người khai hải quan, người nộp thuế, DN tại trụ sở cơ quan Hải quan đồng thời thực hiện việc tiếp nhận, hướng dẫn, giải đáp cho người khai hải quan, người nộp thuế qua điện thoại. Cán bộ trực tiếp tiếp nhận thực hiện theo quy trình do Tổng cục Hải quan quy định; có sổ ghi chép đầy đủ thông tin cần thiết về cuộc gọi, chuyển máy đến các đơn vị, cán bộ có thẩm quyền để hướng dẫn.
Đáng chú ý như Cục Hải quan Hà Nam Ninh, đơn vị đã trực tiếp cử đoàn công tác đến tận trụ sở DN để trao đổi, nắm bắt các khó khăn vướng mắc, kế hoạch sản xuất cũng như tháo gỡ tận nơi các khó khăn, vướng mắc phát sinh thuộc thẩm quyền giải quyết.
Đặc biệt, ngành Hải quan luôn chú trọng hình thức tuyên truyền, hỗ trợ, cung cấp thông tin cho người khai hải quan, người nộp thuế, DN thông qua tổ chức hội nghị, hội thảo, tập huấn. Ngay từ đầu năm, Tổng cục Hải quan cũng như các cục hải quan tỉnh, thành phố đều xây dựng kế hoạch tổ chức hội nghị, hội thảo, tập huấn cho người khai hải quan, người nộp thuế, DN trong năm và triển khai thực hiện bảo đảm tiến độ, chất lượng.
Trao đổi với Tạp chí Hải quan, đại diện Vụ Pháp chế (Tổng cục Hải quan) cho biết, các đơn vị nghiệp vụ thuộc cơ quan Tổng cục Hải quan đã thường xuyên chủ trì tổ chức các buổi hội nghị, hội thảo, tập huấn nghiệp vụ theo từng chuyên đề như: thuế XNK, thủ tục hải quan, quản lý rủi ro, kiểm tra sau thông quan, xử lý vi phạm hành chính… cho các đơn vị hải quan địa phương và cộng đồng DN hoạt động XNK. Tại các hội nghị, hội thảo, bên cạnh nội dung tuyên truyền, tập huấn của báo cáo viên, ban tổ chức cũng tạo điều kiện tối đa để người khai hải quan, người nộp thuế, đại diện DN có mặt phát biểu, ghi phiếu về những vấn đề cần được cơ quan Hải quan hướng dẫn, giải đáp.
Ngoài ra, nhiều hình thức tuyên truyền khác cũng được cơ quan Hải quan áp dụng như: Hướng dẫn, giải đáp cho người khai hải quan, người nộp thuế bằng hình thức văn bản; cung cấp thông tin trên trang điện tử của cơ quan Hải quan; tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng; phát hành các tờ rơi, ấn phẩm tuyên truyền; niêm yết công khai các văn bản pháp luật tại trụ sở cơ quan Hải quan; thông qua hệ thống trao đổi thông tin hải quan- DN; hướng dẫn, giải đáp tại trụ sở người khai hải quan, người nộp thuế...
Công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật cũng như giải đáp các kiến nghị, vướng mắc của cộng đồng DN đã thể hiện phương châm đồng hành cùng DN của ngành Hải quan. Hoạt động này đã giúp người khai hải quan, người nộp thuế, cộng đồng DN và các cá nhân, tổ chức có liên quan nâng cao tính tuân thủ và thực hiện đúng chính sách pháp luật.
Tin liên quan

Hải quan bắt giữ hơn 5 kg ma túy giấu trong thớt gỗ tại cửa khẩu sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất
21:22 | 06/06/2025 Chống buôn lậu, gian lận thương mại

Hải quan bắt giữ 84.000 bao thuốc lá lậu giấu trong bồn thép, trị giá hơn 2,5 tỷ đồng
20:46 | 06/06/2025 Chống buôn lậu, gian lận thương mại

Hải quan chủ trì triệt phá 5 vụ án ma túy trong tháng 5/2025
21:24 | 06/06/2025 Chống buôn lậu, gian lận thương mại

Hải quan khu vực VI quyết liệt triển khai các nhiệm vụ công tác trọng tâm
16:31 | 06/06/2025 Hải quan

Hải quan khu vực II tăng thu ngân sách hơn 3.300 tỷ đồng nhờ đẩy mạnh tạo thuận lợi thương mại
18:10 | 05/06/2025 Hải quan

Lãnh đạo Hải quan khu vực III làm việc với Tổng Giám đốc hãng tàu MSC Việt Nam
16:28 | 05/06/2025 Hải quan

Hải quan thu ngân sách hơn 182 nghìn tỷ đồng trong 5 tháng
12:36 | 05/06/2025 Hải quan

Chi cục Hải quan khu vực VIII chung tay thúc đẩy xuất khẩu nông lâm thủy sản
10:28 | 05/06/2025 Hải quan

Hải quan Việt Nam làm việc song phương với Hội đồng kinh doanh ASEAN – Hoa Kỳ và châu Âu – ASEAN
10:24 | 05/06/2025 Hải quan

Thủ tướng yêu cầu tiếp tục đấu tranh, ngăn chặn hàng giả, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ
10:22 | 05/06/2025 Hải quan

Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái: Tăng cường công tác kiểm soát hải quan
10:52 | 04/06/2025 Hải quan

Hải quan khu vực III thu ngân sách hơn 33 nghìn tỷ đồng, tăng 31,7%
10:20 | 04/06/2025 Hải quan

Hải quan Việt Nam tham dự Hội nghị Tổng cục trưởng Hải quan ASEAN lần thứ 34
09:14 | 04/06/2025 Hải quan

Hải quan Khu vực XVI phát hiện vụ nhập khẩu hàng hóa giả mạo xuất xứ Việt Nam
21:04 | 03/06/2025 Hải quan

Đảng bộ Hải quan khu vực IV trực thuộc Đảng ủy UBND tỉnh Hưng Yên
17:31 | 03/06/2025 Hải quan

Hải quan khu vực IV sớm ổn định tổ chức, thông quan lượng hàng hóa hơn 38 tỷ USD
15:44 | 03/06/2025 Hải quan
Tin mới

Bài 1. Vụ buôn lậu 70.000 linh, phụ kiện điện thoại “núp bóng” quần áo: Vạch trần thủ đoạn “treo đầu dê bán thịt chó”

Lợi thế mới trên đường xuất khẩu: Không chỉ là chất lượng, mà còn là cách sản xuất

Những hình ảnh cất giấu lô thuốc lá lậu với thủ đoạn mới tinh vi

Quảng Trị: Làm chủ thương mại điện tử bằng trí tuệ nhân tạo

5 tháng đầu năm: Gỗ Việt khởi sắc trở lại

(INFOGRAPHICS): 5 tiêu chí xác định người nộp thuế “rủi ro cao” trong đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử
17:01 | 06/06/2025 Infographics

(INFOGRAPHICS): Từ 1/7/2025: Số định danh cá nhân sẽ thay thế mã số thuế cá nhân
09:43 | 05/06/2025 Infographics

(INFOGRAPHICS): Từ 1/6/2025, trốn thuế sẽ bị ngừng sử dụng hóa đơn điện tử
11:01 | 03/06/2025 Infographics

LONGFORM: Bỏ thuế khoán- Đảm bảo tính minh bạch và bình đẳng trong thực hiện nghĩa vụ thuế
14:02 | 26/05/2025 Megastory/Longform

(INFOGRAPHICS): Cơ chế thuế dành cho doanh nghiệp, hộ, cá nhân kinh doanh theo Nghị quyết số 198/QH15
16:15 | 20/05/2025 Infographics