Ngành Hải quan lắng nghe doanh nghiệp
![]() |
Từ đầu năm tới nay, cơ quan Hải quan các cấp đã tổ chức hàng trăm cuộc đối thoại Hải quan -Doanh nghiệp. Trong ảnh: Đại diện lãnh đạo Cục Hải quan Hà Nam Ninh trả lời vướng mắc cho DN tại Hội nghị đối thoại Hải quan - Doanh nghiệp năm 2023. Ảnh: H.Nụ |
Chủ động giải đáp mọi lúc, mọi nơi
Xác định mối quan hệ giữa Hải quan - DN là đối tác từ đầu năm tới nay, cơ quan Hải quan đã tổ chức hàng trăm cuộc đối thoại với DN. Đây là hoạt động thường xuyên của cơ quan Hải quan các cấp, là dịp để cùng trao đổi, lắng nghe, chia sẻ và tìm giải pháp để xử lý, tháo gỡ kịp thời các khó khăn, vướng mắc, tạo thuận lợi hơn trong hoạt động XNK.
Ông Nguyễn Vũ Trụ, Giám đốc VIMID: Cơ quan Hải quan đang ngày càng coi DN là đối tác, đồng hành để hoàn thành nhiệm vụ tốt hơn, có sự đồng thuận cao, tạo sự tự nguyện trong tuân thủ các pháp luật liên quan hải quan nói riêng và pháp luật nói chung. |
Cơ quan Hải quan xác định, các buổi đối thoại, tiếp xúc với DN cũng là một trong những hình thức tuyên truyền, hỗ trợ, cập nhật thông tin pháp luật trọng tâm của Ngành, giúp cộng đồng DN nâng cao nhận thức và khả năng thực thi pháp luật hải quan.
Là một trong những địa phương được đánh giá tổ chức tốt hoạt động đối thoại DN, Cục Hải quan Lạng Sơn đã áp dụng đa dạng cách thức tiếp nhận, giải đáp vướng mắc, kiến nghị của DN về thực hiện các quy định chính sách pháp luật liên quan đến lĩnh vực hải quan. Theo đó, hàng năm, từ cấp chi cục đến cấp cục, Hải quan Lạng Sơn thường xuyên tổ chức hội nghị đối thoại với cộng đồng DN. Đặc biệt, không dừng lại ở việc tổ chức hội nghị đối thoại, Cục Hải quan Lạng Sơn còn chủ động thành lập, phối hợp tham gia các đoàn công tác với UBND tỉnh Lạng Sơn đến tận trụ sở DN để lắng nghe, nắm bắt và xử lý triệt để các vướng mắc phát sinh.
Điển hình, ngày 17/3, Cục Hải quan Lạng Sơn đã tham gia đoàn công tác của UBND tỉnh Lạng Sơn đến làm việc tại Công ty CP Đầu tư phát triển Máy Việt Nam (VIMID) nhằm trao đổi, lắng nghe ý kiến và tháo gỡ các khó khăn vướng mắc, tạo thuận lợi cho DN có hoạt động XNK qua địa bàn tỉnh.
Tại Hà Tĩnh, trong các cuộc đối thoại, cơ quan Hải quan hướng dẫn, phổ biến pháp luật, tuyên truyền các chương trình hỗ trợ cho cộng đồng DN, với mong muốn các DN nắm chắc các quy định để thực hiện đúng, tránh được những sai sót không đáng có.
Ông Đinh Văn Hòa, Phó Cục trưởng Cục Hải quan Hà Tĩnh chia sẻ, đơn vị mong muốn qua đối thoại, các DN thẳng thắn nêu vướng mắc, khó khăn, đề xuất kiến nghị với cơ quan Hải quan. Đồng thời có ý kiến đóng góp về thái độ phục vụ của CBCC Hải quan… để xem xét có giải pháp phục vụ DN tốt hơn nữa trong thời gian tới.
Còn theo bà Nguyễn Thu Nhiễu, Cục trưởng Cục Hải quan Hà Nam Ninh, đối thoại là cơ hội để cơ quan Hải quan nhận được nhiều hơn nữa các ý kiến đóng góp, đề xuất trong việc sửa đổi chính sách, xây dựng hoàn thiện cơ chế phù hợp với pháp luật và thực tiễn để hoạt động XNK trên địa bàn ngày càng phát triển. Đặc biệt là các vấn đề về xác định trị giá khai báo, tham vấn hay độ trễ trong việc thông tin hàng hóa… cũng được DN kiến nghị với cơ quan Hải quan qua các hoạt động đối thoại.
Giao chỉ tiêu cụ thể
Ông Nguyễn Vũ Trụ, Giám đốc VIMID chia sẻ, thời gian trước, DN cứ khai báo làm thủ tục hải quan và nếu bị nhắc nhở, xử phạt cũng không biết mình đã sai ở đâu, gặp vướng thì phải trao đổi với ai để được hướng dẫn, nhưng nay, bất cứ thời điểm nào, khi có vướng mắc, DN đều có thể trao đổi, gọi điện, gặp trực tiếp yêu cầu CBCC hướng dẫn rõ ràng, chia tiết.
Qua các buổi trao đổi từ thực tế cho thấy, sự tương tác giữa cơ quan Hải quan và cộng đồng DN là rất quan trọng. Ông Nguyễn Vũ Trụ cho rằng, cơ quan Hải quan đang ngày càng coi DN là đối tác, đồng hành để hoàn thành nhiệm vụ tốt hơn, có sự đồng thuận cao, tạo sự tự nguyện trong tuân thủ các pháp luật liên quan hải quan nói riêng và pháp luật nói chung.
Theo Vụ Pháp chế, Tổng cục Hải quan, để hoạt động đối thoại giữa cơ quan Hải quan và DN đạt hiệu quả cao hơn, ngay từ đầu năm, Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan ký ban hành Quyết định số 123/QĐ-TCHQ về việc giao chỉ tiêu cải cách hành chính, đơn giản hóa thủ tục hải quan, tạo thuận lợi thương mại năm 2023. Theo đó, Tổng cục Hải quan yêu cầu các đơn vị thuộc và trực thuộc thực hiện nâng cao chất lượng đối thoại, tháo gỡ kịp thời khó khăn, vướng mắc cho DN.
Cụ thể, hoàn thành việc giải đáp vướng mắc thuộc thẩm quyền trong quá trình làm thủ tục hải quan trong vòng 2 giờ làm việc; tăng cường đối thoại với DN theo hình thức trực tuyến tối thiểu 1 lần/quý tại cấp chi cục hải quan và 2 lần/năm tại cấp cục hải quan tỉnh, thành phố... Ở cấp tổng cục, hội nghị đối thoại sẽ được tổ chức chung 6 tháng đến 1 năm/lần, song song với các cuộc đối thoại riêng với các đối tượng DN khác nhau.
Thống kê cho thấy, trong 10 tháng qua, cơ quan Hải quan các cấp cũng đã thực hiện hơn 100 cuộc đối thoại, với sự tham gia của hàng nghìn DN có hoạt động XNK. Từ kết quả trên, đại diện Vụ Pháp chế cho rằng, thông qua các cuộc đối thoại, cơ quan Hải quan nhận thấy hầu hết các vấn đề vướng mắc phát sinh mà DN nêu đều liên quan đến các thủ tục hành chính có tính chất liên ngành. Theo đó, để giải quyết vướng mắc, cơ quan Hải quan sẽ nghiên cứu, trao đổi, phối hợp với các cơ quan liên quan để có giải đáp nhanh nhất cho DN.
Đánh giá về hiệu quả từ các cuộc đối thoại, ông Đinh Văn Hòa cũng cho rằng, thời gian gần đây, hội nghị đối thoại của cơ quan Hải quan được tổ chức trực tiếp, trực tuyến hoặc kết hợp 2 hình thức. Qua đó, hiệu quả của công tác này được phát huy, lan tỏa, được cộng đồng DN đánh giá cao. Những nỗ lực từ cả hai phía Hải quan và DN đã và đang thực hiện đúng phương châm của Chính phủ “lấy người dân, DN làm trung tâm để phục vụ” và trên tinh thần đồng hành, lắng nghe, chia sẻ với DN để cùng vượt qua khó khăn, thách thức, chủ động thích ứng, phát triển bền vững.
Để nâng cao hơn nữa hiệu quả của việc hỗ trợ, tháo gỡ kịp thời vướng mắc, theo đại diện Vụ Pháp chế, cơ quan Hải quan mong muốn DN chủ động hơn nữa trong việc phản hồi những khó khăn, vướng mắc khi thực thi pháp luật. Đồng thời, tích cực đóng góp, đề xuất giải pháp cho cơ quan quản lý trong việc xây dựng, sửa đổi, bổ sung các luật liên quan tới lĩnh vực thuế, hải quan nhằm đảm bảo tính khả thi, sự công bằng, minh bạch, dễ hiểu, dễ thực hiện của các văn bản pháp luật.
Tin liên quan

Việt Nam dẫn đầu Đông Nam Á ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong thương mại điện tử
20:32 | 26/04/2025 Multimedia

Trước nguy cơ Mỹ áp thuế đối ứng, Hải quan khu vực III tăng cường chống gian lận xuất xứ
15:30 | 26/04/2025 Hải quan

Sản phẩm Việt - Làm đúng để chinh phục thị trường
14:07 | 25/04/2025 Doanh nghiệp - Thương hiệu

Tích cực xúc tiến các hoạt động hợp tác Hải quan Việt- Mỹ
20:40 | 26/04/2025 Hải quan

Hải quan kiểm soát chặt nguồn nguyên liệu đầu vào trước nguy cơ Mỹ áp thuế
16:14 | 25/04/2025 Hải quan

Sửa đổi 7 luật lĩnh vực tài chính, đầu tư
13:58 | 25/04/2025 Hải quan

Kê khai khoản chiết khấu theo sản lượng mua bán
10:15 | 25/04/2025 Hải quan

Hải quan khu vực III thu ngân sách vượt kịch bản
09:53 | 25/04/2025 Hải quan

Hải quan khu vực IX giao chỉ tiêu thu hồi và xử lý nợ thuế quá hạn
16:00 | 24/04/2025 Hải quan

Hải quan khu vực XII gắn kết, hỗ trợ doanh nghiệp trong tình hình mới
20:14 | 23/04/2025 Hải quan

Hải quan cửa khẩu cảng Vạn Gia kịp thời phối hợp dập tắt vụ cháy rừng
14:30 | 23/04/2025 Hải quan

Nâng cao kỹ năng làm công tác tuyên truyền cho 40 công chức Hải quan
14:21 | 22/04/2025 Hải quan

Hải quan kiến nghị sửa đổi Nghị định 85 về Cơ chế một cửa quốc gia
11:19 | 22/04/2025 Hải quan

330 công chức Hải quan khu vực VI tham gia lớp học "Bình dân học vụ số"
19:42 | 21/04/2025 Hải quan

Hải quan thu ngân sách 4 tháng ước đạt 137 nghìn tỷ đồng
15:56 | 21/04/2025 Hải quan

Hải quan khu vực III chủ động nắm bắt, hỗ trợ doanh nghiệp FDI
10:43 | 21/04/2025 Hải quan
Tin mới

Tích cực xúc tiến các hoạt động hợp tác Hải quan Việt- Mỹ

Việt Nam dẫn đầu Đông Nam Á ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong thương mại điện tử

9 án tử hình trong đường dây vận chuyển 91 kg ma túy

Trước nguy cơ Mỹ áp thuế đối ứng, Hải quan khu vực III tăng cường chống gian lận xuất xứ

Vedan Việt Nam đón nhận Giải thưởng Rồng Vàng 2025

(INFOGRAPHICS): 6 nhóm hàng xuất, nhập khẩu đạt kim ngạch 10 tỷ USD
15:45 | 24/04/2025 Xu hướng

(INFOGRAPHICS): Kết quả nổi bật trong bức tranh thu ngân sách quý I
15:24 | 22/04/2025 Infographics

5 nhóm hàng xuất khẩu tỷ đô của ngành nông nghiệp
11:04 | 17/04/2025 Infographics

(INFOGRAPHICS): Tổng quan bức tranh thuế thương mại điện tử quý I/2025
08:50 | 18/04/2025 Infographics

(INFOGRAPHICS): 3 điều kiện hoàn thuế thu nhập cá nhân tự động
09:18 | 19/04/2025 Infographics