Năm 2021, ngành Thuế đã gửi 4 triệu thư điện tử tới người nộp thuế
Ngành Thuế đã tổ chức nhiều buổi đối thoại theo phương thức điện tử trên Cổng thông tin điện tử. Ảnh: TL. |
Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, nhiều địa phương phải thực hiện giãn cách xã hội, để nâng cao hiệu quả công tác tuyên tuyền, hỗ trợ người nộp thuế, năm 2021, bên cạnh việc tiếp tục duy trì các phương thức tuyên truyền hỗ trợ truyền thống như tuyên truyền trên các báo giấy, báo điện tử, tuyên truyền trên đài truyền hình, đài phát thanh…, ngành Thuế đã nỗ lực đổi mới, ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế theo phương thức điện tử, trực tuyến.
Cụ thể, trong năm vừa qua, cơ quan Thuế các cấp đã chuyển dần từ hỗ trợ trực tiếp tại cơ quan Thuế sang phương thức hỗ trợ trực tuyến, đẩy mạnh triển khai hỗ trợ giải đáp vướng mắc thông qua các hình thức: điện thoại, thực hiện chuyên mục Giao lưu trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử ngành Thuế; hỗ trợ trực tuyến qua 479 kênh thông tin của toàn ngành Thuế; đăng tải clip, văn bản hướng dẫn trên website ngành thuế và các mạng xã hội (Zalo, Facebook) của cơ quan Thuế các cấp.
Ngành Thuế cũng thực hiện hỗ trợ trực tuyến quyết toán thuế và tổ chức đối thoại với người nộp thuế theo phương thức trực tuyến. Các cục thuế địa phương cũng đã rất nỗ lực trong công tác giải đáp vướng mắc cho người nộp thuế thông qua phương thức tổ chức các buổi đối thoại trực tuyến.
Tính đến hết tháng 11/2021, đã có 35 buổi đối thoại theo phương thức điện tử trên Cổng thông tin điện tử của 26 cục thuế với 1.996 câu hỏi, đã giải đáp 1.981 câu hỏi.
Thông qua các buổi đối thoại trực tuyến, nhu cầu thông tin của người nộp thuế được đáp ứng, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính thuế cũng được tháo gỡ kịp thời.
Đặc biệt, năm 2021, hệ thống thủ tục hành chính của ngành Thuế đã thay đổi dần từ phương thức truyền thống sang phương thức điện tử. Kết quả, năm 2021, toàn ngành đã gửi hơn 4 triệu thư điện tử để cung cấp thông tin cho người nộp thuế; hỗ trợ, giải đáp hơn 250.000 lượt người nộp thuế qua zalo, fanpage của cục thuế.
Đồng thời, tiếp nhận 5.231 câu hỏi qua hệ thống 479 Kênh thông tin hỗ trợ người nộp thuế, đã trả lời 4.907 câu hỏi (đạt tỷ lệ 94%); tổ chức 151 hội nghị đối thoại (trong đó: 116 buổi đối thoại theo hình thức trực tiếp và 35 buổi đối thoại trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử), số lượng câu hỏi tiếp nhận là 1.996 câu hỏi, đã giải đáp 1.981 câu hỏi.
Trong đó, nổi bật là Hội nghị đối thoại với doanh nghiệp Việt Nam và Hội nghị đối thoại với doanh nghiệp Hàn Quốc về chính sách, thủ tục hành chính thuế, hải quan năm 2021. Cả hai Hội nghị đều được cộng đồng doanh nghiệp đánh giá cao về hiệu quả làm việc cũng như tác động rất tích cực đến tình hình giải quyết các vướng mắc về chính sách, thủ tục hành chính thuế và hải quan, góp phần quan trọng vào quá trình cải cách hành chính và cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh của các doanh nghiệp tại Việt Nam.
Ngoài ra, trong năm 2021, ngành Thuế đã tổ chức gần 200 lớp tập huấn cho người nộp thuế về chính sách thuế mới với hơn 80.000 người tham dự. Trực tiếp hướng dẫn tại bộ phận “một cửa” của cơ quan thuế với hơn 400.000 lượt người; trả lời hơn 15.000 văn bản.
Tin liên quan
Quản lý hiệu quả thuế, kiểm toán và thủ tục hải quan trong bối cảnh chuyển đổi số
08:40 | 21/12/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Chính thức kích hoạt Cổng thông tin dành cho hộ cá nhân kinh doanh thương mại điện tử
21:23 | 19/12/2024 Thuế - Kho bạc
Chính sách thuế tạo động lực mạnh mẽ cho phục hồi và phát triển
08:36 | 23/12/2024 Tài chính
Phát hành trái phiếu chính phủ đã đáp ứng vốn ngân sách với chi phí hợp lý
10:50 | 22/12/2024 Thuế - Kho bạc
KBNN đảm bảo thu - chi ngân sách kịp thời, điều hành ngân quỹ tập trung
20:30 | 20/12/2024 Thuế - Kho bạc
Bộ trưởng Bộ Tài chính yêu cầu KBNN khẩn trương sắp xếp, đảm bảo bộ máy mới hoạt động ngay
20:22 | 20/12/2024 Thuế - Kho bạc
Cục Thuế TP Hồ Chí Minh tuyên dương 136 doanh nghiệp nộp thuế tiêu biểu
18:26 | 20/12/2024 Thuế - Kho bạc
Kiến nghị thu hồi giấy phép kinh doanh nếu cửa hàng xăng dầu không xuất hoá đơn từng lần bán hàng
15:50 | 14/12/2024 Thuế - Kho bạc
Doanh nghiệp vướng mắc về hoàn thuế do đối tác đóng cửa
09:42 | 14/12/2024 Thuế - Kho bạc
Sàn thương mại điện tử kê khai, nộp thuế thay giúp giảm chi phí tuân thủ
14:50 | 13/12/2024 Thuế - Kho bạc
Tổng cục Thuế quyết tâm sắp xếp, tinh gọn tổ chức, bộ máy
21:08 | 12/12/2024 Thuế - Kho bạc
Tăng cường quản lý, sử dụng hóa đơn điện tử đối với thương mại điện tử
19:47 | 11/12/2024 Thuế - Kho bạc
Ngành Tài chính luôn đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp, người dân
20:36 | 10/12/2024 Thuế - Kho bạc
Rà soát, xử lý doanh nghiệp ngừng hoạt động nhưng chưa đóng mã số thuế
19:52 | 10/12/2024 Thuế - Kho bạc
Giữa tháng 12 sẽ đưa vào hoạt động Cổng TTĐT cho người kinh doanh TMĐT
15:12 | 07/12/2024 Thuế - Kho bạc
Ngành Thuế thu ngân sách đạt 104,5% dự toán
09:00 | 05/12/2024 Thuế - Kho bạc
Tin mới
Chìa khóa để TPHCM tiến vào kỷ nguyên mới, vươn lên cùng khát vọng dân tộc
Kim ngạch xuất nhập khẩu tiến tới mốc lịch sử khoảng 800 tỷ USD
Thu giữ khoảng 11 tấn pháo trong các thùng hàng có hình quả táo
Thêm cẩu giàn được bố trí tại bến số 3, 4 cảng cửa ngõ quốc tế Hải Phòng
Bridgestone thực hiện chính sách bảo vệ môi trường tại Việt Nam
(Infographics) Tổng thu từ xuất nhập khẩu các tỉnh, thành vùng Tây Nguyên
10:50 | 15/12/2024 Hải quan
(INFOGRAPHICS) Kim ngạch hơn 67 tỷ USD, Hàn Quốc là đối tác thương mại lớn thứ 3 của Việt Nam
11:29 | 04/12/2024 Infographics
(INFOGRAPHICS): Tiêu chí lựa chọn doanh nghiệp tham gia chương trình tự nguyện tuân thủ
16:30 | 06/12/2024 Infographics
(INFOGRAPHICS) Tổng thu từ XNK các tỉnh vùng Bắc Trung Bộ và Duyên hải Trung Bộ
16:33 | 06/12/2024 Xuất nhập khẩu
(INFOGRAPHICS) 66 tỷ USD kim ngạch xuất nhập khẩu tháng 11
14:29 | 12/12/2024 Infographics