“Lỗ hổng” thẻ tín dụng
![]() |
Ảnh minh họa. |
Theo khách hàng P.H.A, năm 2013 anh có nhờ nhân viên của Chi nhánh Eximbank Quảng Ninh làm thẻ tín dụng, nhưng sau đó không nhận được thẻ tín dụng này. Trong lúc làm hồ sơ mở thẻ, nhân viên ngân hàng có yêu cầu anh A. ký vào đơn mở thẻ, biên bản nhận thẻ trước, sẽ thông báo kết quả sau. Tuy nhiên, khi nhận thẻ, anh A. chỉ nhận được thẻ ghi nợ nội địa . Anh A. cũng cho biết, thời điểm đó mức lương của anh không đủ điều kiện để làm thẻ tín dụng nhưng nhân viên ngân hàng cho biết sẽ xin ý kiến người có thẩm quyền và khả năng sẽ được, hẹn sẽ liên lạc lại, nhưng sau đó nhân viên không liên lạc lại. Đến năm 2017, anh A. tá hỏa nhận được thông báo khoản nợ gốc và lãi hơn 100 triệu đồng từ Eximbank. Anh A. cũng khẳng định chữ ký trong biên lai hai giao dịch đều không phải của mình, nên không thanh toán và không thống nhất được với ngân hàng về xử lý nợ. Phía Eximbank thì khẳng định đây là khoản nợ kéo dài, đã nhiều lần thông báo và làm việc với khách hàng.
Câu chuyện về khoản nợ “khủng” trên còn những thông tin khác nhau từ hai phía, chưa thể khẳng định bên nào đúng, bên nào sai và các bên đang tiếp tục làm việc.
Nhìn thẳng thực tế, câu chuyện khách hàng sử dụng thẻ tín dụng có phát sinh nợ xấu “khủng” lên đến 8,8 tỷ đồng phần nào cho thấy việc mở thẻ, sử dụng thẻ, quản lý nợ thẻ tín dụng đang có lỗ hổng. Lỗ hổng đó là, ở một số ngân hàng, trước áp lực chỉ tiêu về mở thẻ tín dụng, nhân viên đã thực hiện thủ tục mở thẻ ngoài trụ sở ngân hàng, không tránh khỏi việc đề nghị khách hàng ký các giấy tờ mở thẻ và nhận thẻ cùng một lúc để bớt thời gian cũng như có sự lỏng lẻo trong quản lý hồ sơ và bảo mật. Sau đó, là việc theo dõi nợ không sát, không thông báo cũng như liên lạc kịp thời đến khách hàng khiến nợ xấu kéo dài. Từ phía khách hàng, nhiều trường hợp khi phát sinh lãi cao, bất hợp lý mới thấy các nội dung trong hợp đồng mở thẻ là quá dài, từ ngữ chuyên ngành khó hiểu và không đọc kỹ, thậm chí có trường hợp lơ là theo dõi các khoản chi tiêu khiến dư nợ phát sinh ngoài ý muốn.
Để lấp những lỗ hổng trên, các ngân hàng cần quản lý chặt chẽ hơn việc mở thẻ tín dụng, quản lý các khoản nợ của khách hàng sát sao hơn. Bên cạnh đó, việc tư vấn, truyền thông đến khách hàng hiệu quả hơn, khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng thẻ tín dụng. Khách hàng cần nghiên cứu kỹ các quy định, thủ tục mở và sử dụng thẻ tín dụng để tránh những phát sinh ngoài ý muốn.
Tin liên quan
![Quốc hoa](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/19/croped/2-hoa-sen-la-quoc-hoa20240715193606.jpg?240717084832)
Quốc hoa
08:48 | 17/07/2024 Người quan sát
![Bịt lỗ hổng từ khâu đăng ký kinh doanh](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/01/18/croped/2-nt20240701181442.jpg?240703083110)
Bịt lỗ hổng từ khâu đăng ký kinh doanh
08:31 | 03/07/2024 Người quan sát
![Quyết gỡ “thẻ vàng” IUU](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/10/18/croped/2-iuu20240610181124.jpg?240613074154)
Quyết gỡ “thẻ vàng” IUU
07:41 | 13/06/2024 Người quan sát
![Một triệu ha lúa chất lượng cao](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/22/19/croped/2-tronglua20240722190116.jpg?240724120447)
Một triệu ha lúa chất lượng cao
13:50 | 24/07/2024 Người quan sát
![Người cho thuê nhà phải lập doanh nghiệp](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/18/19/croped/2-kinh-doanh-bat-dong-san20240718192112.jpg?240720024656)
Người cho thuê nhà phải lập doanh nghiệp
14:46 | 20/07/2024 Người quan sát
![Để cặp vợ chồng tự quyết định số con](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/11/18/croped/2-nt20240711181931.jpg?240714080451)
Để cặp vợ chồng tự quyết định số con
08:04 | 14/07/2024 Người quan sát
![Kiểm định khí thải xe máy](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/08/17/croped/2-317362-20-1-o-to20240708170235.jpg?240710090929)
Kiểm định khí thải xe máy
09:09 | 10/07/2024 Người quan sát
Hợp tác phát triển công nghệ số
07:46 | 07/07/2024 Người quan sát
![Xác thực sinh trắc học](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/04/19/croped/2-xac-thuc-sinh-trac-hoc20240704190042.png?240705073326)
Xác thực sinh trắc học
07:33 | 05/07/2024 Người quan sát
Không thể mãi trông chờ Nhà nước hỗ trợ
07:21 | 02/07/2024 Người quan sát
![Cạm bẫy “việc nhẹ, lương cao”](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/18/croped/2-220240627183332.png?240630071934)
Cạm bẫy “việc nhẹ, lương cao”
07:19 | 30/06/2024 Người quan sát
![Cầu cạn cao tốc](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/17/19/croped/2-edit-942bac1cf5a221fc78b3-169711102580556195451320240617192615.png?240619082300)
Cầu cạn cao tốc
08:22 | 19/06/2024 Người quan sát
Bản lĩnh trước AI
06:23 | 16/06/2024 Người quan sát
![Hàng xuất khẩu bị “rút ruột”- Cần sớm làm rõ](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/13/18/croped/2-nt20240613181513.jpg?240614082948)
Hàng xuất khẩu bị “rút ruột”- Cần sớm làm rõ
08:29 | 14/06/2024 Người quan sát
![Giày Goodyear](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/07/10/croped/620240607101140.jpg?240610081008)
Giày Goodyear
08:10 | 10/06/2024 Người quan sát
![Quản chặt bán hàng livestream](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/03/20/croped/220240603201014.jpg?240605075047)
Quản chặt bán hàng livestream
07:50 | 05/06/2024 Người quan sát
Tin mới
![Lời cảm ơn của Ban Lễ tang Nhà nước và gia đình Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/20/croped/medium/ttxvn-le-an-tang-20-561720240726205109.2618530.jpg?240726085345)
Lời cảm ơn của Ban Lễ tang Nhà nước và gia đình Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng
![Hoàn thiện quy định về giao dịch chứng khoán, đưa thị trường có bước phát triển về chất](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/14/croped/medium/dsc0076520240726145057.jpg?240726042019)
Hoàn thiện quy định về giao dịch chứng khoán, đưa thị trường có bước phát triển về chất
![ESG không còn là “sân chơi” dành riêng cho những doanh nghiệp lớn](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/14/croped/medium/img-159220240726145541.jpg?240726041558)
ESG không còn là “sân chơi” dành riêng cho những doanh nghiệp lớn
![Lễ an táng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng tại Nghĩa trang Mai Dịch](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/15/croped/medium/ttxvn-le-an-tang-tong-bi-thu-nguyen-phu-trong-2-461920240726155317.8134770.jpg?240726040013)
Lễ an táng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng tại Nghĩa trang Mai Dịch
![Hành trình đưa tiễn Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng về nơi an nghỉ cuối cùng](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/15/croped/medium/ttxvn-di-quan-6-494620240726155742.1346630.jpg?240726035925)
Hành trình đưa tiễn Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng về nơi an nghỉ cuối cùng
![(LONGFORM) Cảng biển TPHCM – Vai trò quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/11/10/croped/cang-bien-tphcm-k-text-020240711102208.jpg?240725113040)
(LONGFORM) Cảng biển TPHCM – Vai trò quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước
10:17 | 24/07/2024 Megastory/Longform
![Podcast Hải quan Online tổng hợp tuần 3 tháng 7/2024 (từ ngày 15/7/2024 đến 21/7/2024)](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/21/08/croped/z5653066024864-97ba68ceb32a1cd6fc5fcff706ce542520240721081247.jpg?240722105107)
Podcast Hải quan Online tổng hợp tuần 3 tháng 7/2024 (từ ngày 15/7/2024 đến 21/7/2024)
10:51 | 22/07/2024 Multimedia
![Podcast Hải quan Online tổng hợp tuần 2 tháng 7/2024 (từ ngày 8/7/2024 đến 14/7/2024)](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/14/20/croped/z5632989860800-e1a238cd2dc455713ee621f898666ca620240714203447.jpg?240715090442)
Podcast Hải quan Online tổng hợp tuần 2 tháng 7/2024 (từ ngày 8/7/2024 đến 14/7/2024)
08:50 | 15/07/2024 Multimedia
![(Infographics) Tổng quan thương mại Việt Nam - Campuchia](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/15/croped/campuchia20240712155652.jpg?240712081023)
(Infographics) Tổng quan thương mại Việt Nam - Campuchia
20:10 | 12/07/2024 Infographics
![LONGFORM: Làm gì để đầu tư tư nhân phục hồi?](https://haiquanonline.com.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/08/14/croped/pc-k-text-120240708141919.jpg?240710092044)
LONGFORM: Làm gì để đầu tư tư nhân phục hồi?
09:20 | 10/07/2024 Megastory/Longform