Hải quan Móng Cái: Thay đổi để “giữ chân” doanh nghiệp
![]() | Hải quan Móng Cái tăng thu 17,5 tỷ đồng nhờ thu hút doanh nghiệp |
![]() | Hải quan Móng Cái nhận giấy khen về thành tích phòng, chống Covid-19 |
![]() | Hải quan Móng Cái thu ngân sách tăng 25% |
![]() |
Mô hình quản lý tập trung tại Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái. Ảnh: Q.Hùng |
Ông Lưu Văn Đô, Giám đốc Công ty TNHH Du lịch dịch vụ thương mại Đô Vân cho biết, thời gian qua, nhờ sự hỗ trợ kịp thời từ Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái, DN đã thuận lợi hơn trong quá trình giải quyết thủ tục hải quan. Đơn cử như trong thời gian bùng phát dịch Covid-19, Chi cục thường xuyên duy trì tổ hỗ trợ DN tiếp nhận hồ sơ từ xa, cũng như mọi thắc mắc của DN được hỗ trợ từ xa thông qua hộp thư điện tử, số điện thoại đường dây nóng được trả lời 24/7. Đây cũng là điều kiện để quá trình thông quan hàng hóa diễn ra thông suốt, không gây ách tắc hàng hóa.
"Mặt khác, Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái còn triển khai phần mềm phát triển quan hệ đối tác Hải quan-DN. DN chỉ cần đăng nhập vào hệ thống để phản hồi, tương tác với cơ quan Hải quan mọi lúc, mọi nơi, hạn chế tiếp xúc trực tiếp giữa công chức Hải quan và DN", ông Lưu Văn Đô nhấn mạnh.
Tại Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái hiện có 459 DN tham gia hoạt động XNK. Tính đến trung tuần tháng 5 này, Chi cục đã giải quyết thủ tục cho 13.584 tờ khai XNK; với tổng kim ngạch đạt trên 1 tỷ USD.
Những năm gần đây, lãnh đạo Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái luôn quan tâm tìm mọi cách để nuôi dưỡng, thu hút thêm nhiều DN đến làm thủ tục qua địa bàn. Cũng chính vì lẽ đó, từ việc thay đổi tư duy trong hỗ trợ DN, các nội dung tuyên truyền, hỗ trợ DN, Chi cục đều lấy DN làm trung tâm, tập trung tháo gỡ tận cùng các khó khăn, tạo thuận lợi cho các hoạt động XNK diễn ra trên địa bàn.
Lãnh đạo Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái chia sẻ: Chi cục tập trung nâng cao toàn diện năng lực quản lý, điều hành các mặt công tác, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp cơ sở (CDCI), nâng cao chất lượng đội ngũ công chức qua đó nâng cao chất lượng phục vụ DN. Ngoài ra, triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính, hiện đại hóa hải quan nhằm rút ngắn thời gian thông quan, giảm chi phí logistic và chi phí nhân lực cho DN. Cũng chính nhờ việc tự nâng cao chất lượng các mặt công tác, giảm thời gian thông quan cho DN là điều kiện quan trọng trong việc “giữ chân” các DN đang làm thủ tục và tiến tới thu hút các DN khác về làm thủ tục.
Không dừng lại ở đó, hiện nay cán bộ, công chức Hải quan Móng Cái đang hỗ trợ DN thông qua phần mềm quản lý đối tác Hải quan- DN (CERM) do đơn vị chủ động xây dựng, triển khai. Phần mềm CERM cho phép DN trực tiếp tham gia đánh giá chất lượng phục vụ các mặt công tác của cơ quan Hải quan, đây là cơ sở, dữ liệu quả trọng trong công tác quản lý điều hành, nâng cao chất lượng phục vụ, từ đó nâng cao sự hài lòng, tin tưởng của DN để các DN cam kết tiếp tục thực hiện thủ tục tại đơn vị hoặc thu hút các DN từ nơi khác về làm thủ tục.
Trong 3 năm liên tiếp, Hải quan Móng Cái luôn nằm trong top đơn vị dẫn đầu về chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh cấp cơ sở CDCI của Cục Hải quan Quảng Ninh. Mới đây, Chi cục được UBND TP Móng Cái tặng Giấy khen đã có thành tích xuất sắc, đột xuất trong giai đoạn đầu phòng, chống dịch Covid-19.
Công chức Hải quan Móng Cái đã gửi trên 500 phiếu hướng dẫn đăng nhập hệ thống tới hơn 500 DN có hoạt động XNK trên địa bàn. Hệ thống CERM đã gửi trên 2.000 lượt email và 3.000 lượt tin nhắn SMS thông tin về chính sách pháp luật liên quan tới hoạt động XNK tới cộng đồng DN trên địa bàn. Có 120 DN tham gia đăng nhập Hệ thống CERM và đánh giá chất lượng phục vụ các mặt công tác của cơ quan Hải quan, đây là công cụ rất hữu hiệu trong việc phát triển mối quan hệ đối tác hải quan DN đi vào chiều sâu, thực chất hiệu quả, tiết kiệm thời gian và chi phí. |
Tin liên quan

Hải quan bắt giữ hơn 5 kg ma túy giấu trong thớt gỗ tại cửa khẩu sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất
21:22 | 06/06/2025 Chống buôn lậu, gian lận thương mại

Hải quan bắt giữ 84.000 bao thuốc lá lậu giấu trong bồn thép, trị giá hơn 2,5 tỷ đồng
20:46 | 06/06/2025 Chống buôn lậu, gian lận thương mại

Hải quan chủ trì triệt phá 5 vụ án ma túy trong tháng 5/2025
21:24 | 06/06/2025 Chống buôn lậu, gian lận thương mại

Bắt đối tượng vận chuyển gần 2kg ma túy nhập cảnh qua cửa khẩu quốc tế Mộc Bài
16:59 | 08/06/2025 Hải quan

Hải quan khu vực VI quyết liệt triển khai các nhiệm vụ công tác trọng tâm
16:31 | 06/06/2025 Hải quan

Hải quan khu vực II tăng thu ngân sách hơn 3.300 tỷ đồng nhờ đẩy mạnh tạo thuận lợi thương mại
18:10 | 05/06/2025 Hải quan

Lãnh đạo Hải quan khu vực III làm việc với Tổng Giám đốc hãng tàu MSC Việt Nam
16:28 | 05/06/2025 Hải quan

Chi cục Hải quan khu vực VIII chung tay thúc đẩy xuất khẩu nông lâm thủy sản
10:28 | 05/06/2025 Hải quan

Hải quan Việt Nam làm việc song phương với Hội đồng kinh doanh ASEAN – Hoa Kỳ và châu Âu – ASEAN
10:24 | 05/06/2025 Hải quan

Thủ tướng yêu cầu tiếp tục đấu tranh, ngăn chặn hàng giả, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ
10:22 | 05/06/2025 Hải quan

Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái: Tăng cường công tác kiểm soát hải quan
10:52 | 04/06/2025 Hải quan

Hải quan khu vực III thu ngân sách hơn 33 nghìn tỷ đồng, tăng 31,7%
10:20 | 04/06/2025 Hải quan

Hải quan Việt Nam tham dự Hội nghị Tổng cục trưởng Hải quan ASEAN lần thứ 34
09:14 | 04/06/2025 Hải quan

Hải quan Khu vực XVI phát hiện vụ nhập khẩu hàng hóa giả mạo xuất xứ Việt Nam
21:04 | 03/06/2025 Hải quan

Đảng bộ Hải quan khu vực IV trực thuộc Đảng ủy UBND tỉnh Hưng Yên
17:31 | 03/06/2025 Hải quan

Hải quan khu vực IV sớm ổn định tổ chức, thông quan lượng hàng hóa hơn 38 tỷ USD
15:44 | 03/06/2025 Hải quan
Tin mới

Cảnh sát biển bắt giữ tàu vận chuyển trái phép 50.000 lít dầu DO

5 tháng đầu năm 2025: Việt Nam xuất khẩu 4,5 triệu tấn gạo, thu về 2,34 tỷ USD

Hà Tĩnh: Thu giữ lô nồi chiên không dầu, máy lọc nước không hoá đơn, chứng từ

Bắt đối tượng vận chuyển gần 2kg ma túy nhập cảnh qua cửa khẩu quốc tế Mộc Bài

Gần 2.000 vận động viên tham gia giải chạy bộ “SNP Run As One” 2025

(INFOGRAPHICS): 5 tiêu chí xác định người nộp thuế “rủi ro cao” trong đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử
17:01 | 06/06/2025 Infographics

(INFOGRAPHICS): Từ 1/7/2025: Số định danh cá nhân sẽ thay thế mã số thuế cá nhân
09:43 | 05/06/2025 Infographics

(INFOGRAPHICS): Từ 1/6/2025, trốn thuế sẽ bị ngừng sử dụng hóa đơn điện tử
11:01 | 03/06/2025 Infographics

LONGFORM: Bỏ thuế khoán- Đảm bảo tính minh bạch và bình đẳng trong thực hiện nghĩa vụ thuế
14:02 | 26/05/2025 Megastory/Longform

(INFOGRAPHICS): Cơ chế thuế dành cho doanh nghiệp, hộ, cá nhân kinh doanh theo Nghị quyết số 198/QH15
16:15 | 20/05/2025 Infographics