Hải quan Hoành Mô: Sáng tạo trong công tác đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp

	Cơ quan Hải quan sẵn sàng chia sẻ, đồng hành cùng doanh nghiệp
	TPHCM chủ động hỗ trợ doanh nghiệp đón cơ hội từ EVFTA
	Hỗ trợ doanh nghiệp ngành chế tạo tham gia vào chuỗi cung ứng

Lãnh đạo Chi cục HQCK Hoành Mô tham gia đoàn công tác của UBND huyện Bình Liêu hội đàm với Chính quyền Nhân dân Khu Phòng Thành, Trung Quốc bàn giải pháp tháo gỡ khó khăn, hỗ trợ DN. Ảnh do Chi cục HQCK Hoành Mô cung cấp.

Đồng hành cùng doanh nghiệp

Trao đổi với phóng viên, Chi cục trưởng Chi cục Hải quan cửa khẩu Hoành Mô Phạm Quốc Hưng cho biết, Chi cục đã đẩy mạnh, đa dạng và linh hoạt các hoạt động đồng hành, hỗ trợ DN, đặc biệt là hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua khó khăn do dịch bệnh Covid-19, ổn định và phát triển sản xuất, kinh doanh. Chi cục đã khai thác triệt để thế mạnh của công nghệ để nâng cao chất lượng, hiệu quả đồng hành, hỗ trợ, tư vấn pháp lý cho DN như gửi tin nhắn SMS brandname (phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt- PV), email, điện thoại, đăng tải thông tin và tư vấn trên fanpage CDCI Hải quan Hoành Mô, phối hợp đăng tải thông tin trên các báo/đài... để hỗ trợ, tư vấn pháp lý, giải đáp vướng mắc cho DN. Mặt khác, chi cục còn tổ chức đánh giá mức độ hài lòng của DN bằng việc gửi phiếu khảo sát và tổ chức đánh giá mức độ hài lòng của DN đối với chất lượng phục vụ của cán bộ, công chức; gửi Phiếu khảo sát qua email, bưu điện tới các DN đã, đang làm thủ tục hải quan qua địa bàn và doanh nghiệp tiềm năng.

Qua tổng hợp của Chi cục Hải quan cửa khẩu Hoành Mô, đơn vị đã tổ chức 19 đoàn công tác (thành phần gồm lãnh đạo chi cục, tổ/đội-PV) tới làm việc trực tiếp để lắng nghe, tháo gỡ khó khăn cho DN; gửi 1.071 email, tin nhắn cung cấp thông tin văn bản pháp luật và thực hiện trên 440 lượt điện thoại tư vấn, hỗ trợ, giải đáp kịp thời khó khăn, vướng mắc cho DN.

Mới đây nhất, chi cục đã tổ chức thành công hội nghị tham vấn với trên 30 DN thường xuyên có hoạt động XNK qua địa bàn để giải quyết tháo gỡ các vướng mắc trong quá trình làm thủ tục, tạo điều kiện thuận lợi, thu hút DN về đầu tư kinh doanh trên địa bàn gắn với tuyên truyền chính sách pháp luật, thủ tục hành chính mới. Hội nghị đã ghi nhận giải đáp nhiều ý kiến của DN liên quan đến thời gian làm thủ tục trong các ngày thứ Bảy, Chủ nhật của phía Trung Quốc; hạ tầng, dịch vụ logistics, kho, bến bãi, năng lực bốc xế tại Khu Kinh tế cửa khẩu Hoành Mô- Đồng Văn…

Giảm chi phí cho doanh nghiệp

Đại diện Công ty TNHH MTV kinh doanh, chế biến thủy sản XNK Bạch Linh (địa chỉ tại Bình Liêu, Quảng Ninh) cho biết, qua quá trình làm thủ tục tại Chi cục Hải quan cửa khẩu Hoành Mô, DN nhận thấy tinh thần, thái độ phục vụ chuyên nghiệp, cũng như sự tận tình, hướng dẫn, hỗ trợ, cung cấp thông tin đến người khai hải quan của cán bộ, công chức Hải quan. Mặt khác, việc đơn giản hóa thủ tục hải quan, áp dụng công nghệ thông tin trong thực hiện thủ tục hành chính Hải quan… góp phần cắt giảm chi phí liên quan đến hoạt động XNK của DN.

Đồng tình với quan điểm trên, đại diện Công ty TNHH một thành viên sản xuất hàng XK ANT (địa chỉ tại Ba Chẽ, Quảng Ninh) cho biết thêm, nhờ việc duy trì gửi tin nhắn SMS brandname, email, điện thoại, cũng đăng tải thông tin và tư vấn trên fanpage CDCI Hải quan Hoành Mô..., DN có thể dễ dàng tiếp cận thông tin từ phía cơ quan Hải quan đưa ra, cũng như giải đáp kịp thời những vướng mắc phát sinh.

Ông Phạm Quốc Hưng cho biết thêm, trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 vẫn tiềm ẩn diễn biến phức tạp, chi cục tiếp tục đẩy mạnh cải cách, hiện đại hóa hải quan theo lộ trình của Ngành và của Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh đề ra. Trong đó, tập trung cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy hành chính; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, tạo môi trường thuận lợi, thông thoáng cho XNK.