Hải quan Hà Nam nỗ lực cùng doanh nghiệp vượt khó

Công chức Hải quan Hà Nam kiểm tra hàng hóa tại trụ sở DN. Ảnh: H.Nụ

Ứng dụng triệt để công nghệ thông tin

Nhằm thực hiện mục tiêu Hải quan thông minh của Ngành, thời gian qua, Hải quan Hà Nam đã tập trung chuyển đổi số, nâng cao chất lượng hiệu quả các hoạt động nghiệp vụ, tạo thuận các hoạt động XNK... Nhờ đó, công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), hiện đại hóa hải quan đã có những phát triển vượt bậc, tạo thuận lợi cho hoạt động XNK của DN và thực hiện các cam kết hội nhập quốc tế, phục vụ đắc lực cho sự phát triển, hiện đại hóa của Hải quan Việt Nam.

Cùng với việc quán triệt, nâng cao nhận thức của CBCC trong đơn vị về tầm quan trọng chuyển đổi số của Ngành, Cục Hải quan Hà Nam Ninh còn tuyên truyền đến cộng đồng DN về các mục tiêu, giải pháp chuyển đổi số của đơn vị nhằm đạt được sự đồng thuận của DN trong quá trình triển khai, triển khai đầy đủ, hiệu quả phần mềm CNTT, ứng dụng khác của ngành Hải quan trong thực hiện thủ tục hải quan, nộp thuế...

Theo ông Lê Việt Thắng, Chi cục trưởng Chi cục Hải quan Hà Nam, hàng năm đơn vị đã tổ chức nhiều buổi làm việc, hội nghị đối thoại với cộng đồng DN hoạt động XNK trên địa bàn nhằm phổ biến chính sách pháp luật, các quy định mới liên quan đến hoạt động hải quan, XNK. Đồng thời giải đáp vướng mắc phát sinh, thống nhất cách hiểu và thực hiện giữa cơ quan Hải quan và DN, từ đó tạo niềm tin đối với cộng đồng DN. Ngoài ra, việc đăng tải công khai các văn bản, quy định mới chi cục cũng giao cho từng CBCC phụ trách quản lý DN, thiết lập các kênh trao đổi thông tin qua email, zalo, duy trì tổ giải quyết vướng mắc 27/7 để sẵn sàng lắng nghe, hướng dẫn DN tuân thủ pháp luật.

Với sự tích cực ứng dụng CNTT vào tất cả các khâu nghiệp vụ, kết quả cho thấy, 100% tờ khai phát sinh tại đơn vị được thực hiện bằng phương thức điện tử, trong đó khoảng 63% tờ khai được hệ thống phân luồng Xanh với thời gian thông quan từ 1-3 giây; 95% các chứng từ thuộc hồ sơ hải quan được chuyển sang dạng dữ liệu số (5% thuộc hồ sơ đặc biệt như hồ sơ mật, hồ sơ sử dụng khi hệ thống gặp sự cố).

Ngoài ra, 100% hàng hóa vận chuyển chịu sự giám sát hải quan bằng container được giám sát bằng seal định vị điện tử; các TTHC mức độ 3, mức độ 4 được hiện bằng hình thức dịch vụ công trực tuyến (năm 2022 thực hiện trên 4.000 hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến, tăng 1,2% so với năm 2021); thực hiện đầy đủ các TTHC có liên quan trên hệ thống một cửa ASEAN, một cửa quốc gia, nhất là các thủ tục có liên quan đến các bộ, ngành khác.

Cụ thể, năm 2022 có 1.180 DN làm thủ tục XNK tại chi cục, tăng gần 3% so với năm 2021 với 239.781 tờ khai được thực hiện, tăng 9% so với năm 2021, kim ngạch XNK đạt 12,191 tỷ USD, tăng gần 30% so với năm 2021. Chỉ tính riêng từ đầu năm đến nay, Hải quan Hà Nam đã tiếp nhận và làm thủ tục cho 138.725 bộ tờ khai của 1.030 lượt DN đăng ký làm thủ tục với kim ngạch đạt gần 7,7 triệu USD. Đơn vị cũng xử lý 1.456 hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến.

Đề cao vai trò của CBCC

Ông Lê Việt Thắng cho rằng, với đặc thù là chi cục hải quan ngoài cửa khẩu, không có các cửa khẩu quốc tế đường biển, đường bộ, đường hàng không, nhưng nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp, đơn vị ngày càng thu hút thêm các DN đến mở tờ khai và làm thủ tục tại đơn vị, góp phần tăng nguồn thu về địa phương. Trong đó, xác định cán bộ là gốc của mọi công việc, lãnh đạo đơn vị yêu cầu CBCC thực hiện nghiêm túc văn hoá văn minh công sở, có thái độ hoà nhã, tận tình khi tiếp xúc DN, luôn coi DN là đối tác hợp tác, đồng hành cùng DN, nỗ lực giảm thời gian, giảm chi phí tối đa cho DN khi thực hiện thủ tục hành chính tại đơn vị, xác định phương châm làm việc là “hết việc chứ không hết giờ”. Bản thân CBCC, người lao động trong đơn vị luôn xác định nỗ lực tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho hoạt động sản xuất, kinh doanh, XNK của DN, lấy sự hài lòng của DN làm thước đo cho kết quả hoạt động của cá nhân và đơn vị.

Ghi nhận sự vào cuộc tích cực, hiệu quả của lãnh đạo Chi cục Hải quan Hà Nam trong việc dành thời gian gặp gỡ, đối thoại với cộng đồng DN, đại diện Công ty TNHH Asawa Việt Nam đánh giá cao sự quan tâm của Hải quan Hà Nam trong lắng nghe tiếng nói, nguyện vọng và đồng hành cùng DN. Đặc biệt, khi có phản ánh của cộng đồng DN đều được Hải quan Hà Nam phản hồi và có giải pháp tháo gỡ nhanh nhất... Trong thời gian qua, những chính sách linh hoạt cùng hoạt động hỗ trợ DN về thủ tục, thời gian thông quan... đã tạo thuận lợi tối đa cho DN.

Còn theo đại diện Công ty TNHH Điện tử TDI Việt Nam, là DN nước ngoài đầu tư kinh doanh tại Việt Nam nên DN còn gặp nhiều hạn chế trong việc tiếp cận các chính sách, quy định pháp luật. Biết được những khó khăn đó của DN, Hải quan Hà Nam đã cử công chức trực tiếp trao đổi giúp DN nắm bắt đầy đủ các quy định, chính sách pháp luật, hiểu và giải quyết được các khó khăn nội tại khi triển khai thực hiện các thủ tục.

Ông Lê Việt Thắng nhấn mạnh, để thực hiện thành công Chương trình hành động của UBND tỉnh về cải thiện môi trường đầu tư, nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) giai đoạn 2021 – 2025, nhất là các chỉ số chi phí thời gian, chi phí không chính thức... dưới góc độ của cơ quan Hải quan, Hải quan Hà Nam tiếp tục nâng cao về nhận thức, trách nhiệm và chất lượng đội ngũ CBCC, nhất là cán bộ lãnh đạo cấp ủy, chính quyền, lãnh đạo các cơ quan đơn vị; đảm bảo tiêu chuẩn về trình độ, năng lực phẩm chất, nắm vững các quy định của pháp luật thuộc lĩnh vực phụ trách, đặc biệt là các quy định, quy trình, thủ tục giải quyết công việc để vận dụng sáng tạo, linh hoạt vào điều kiện thực tế của địa phương, đơn vị. Chủ động đề xuất các cơ chế, chính sách và giải pháp tạo lập môi trường đầu tư, kinh doanh thuận lợi trên địa bàn.

Đồng thời tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC, đồng hành, chia sẻ khó khăn, tháo gỡ vướng mắc, tạo điều kiện thuận lợi tối đa trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, XNK, giảm thời gian, chi phí cho DN, thu hút thêm các DN trong và ngoài tỉnh về làm thủ tục tại chi cục, góp phần nâng cao PCI của tỉnh.

Đặc biệt, đơn vị thực hiện nghiêm túc văn hóa văn minh công sở, có thái độ hòa nhã, tận tình, luôn coi DN là đối tác hợp tác, đồng hành, nỗ lực giảm thời gian, chi phí tối đa cho DN khi thực hiện TTHC tại đơn vị; luôn xác định nỗ lực cải cách TTHC, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho DN, lấy sự hài lòng của DN làm thước đo cho kết quả hoạt động của cá nhân và đơn vị.