Không thể phục vụ tốt cho người dân nếu công tác hỗ trợ không được triển khai thực chất

Thực hiện chủ trương về việc tiếp tục sắp xếp tổ chức bộ máy cơ quan thuế phù hợp với mô hình chính quyền địa phương 2 cấp theo Nghị quyết số 60-NQ/TW của Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bộ Tài chính đã ban hành Quyết định 2229/QĐ-BTC sửa đổi Quyết định số 381/QĐ-BTC quy định chức năng, nhiệm vụ quyền hạn, cơ cấu tổ chức của Cục Thuế, có hiệu lực kể từ ngày 1/7/2025.

Theo đó, cơ cấu tổ chức mới của cơ quan thuế bao gồm 34 Thuế tỉnh, thành phố; 350 Thuế cơ sở đồng bộ với mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp. Đây là dấu mốc quan trọng của ngành Thuế, nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của cơ quan thuế các cấp, đáp ứng các yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội và phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp.

Ngay sau khi hội nghị công bố các quyết định về tổ chức, cán bộ kết thúc, Cục trưởng Mai Xuân Thành đã dẫn đầu đoàn công tác của Cục Thuế làm việc với Thuế cơ sở số 12 để nắm bắt sự sẵn sàng chuyển đổi và công tác triển khai của các nghiệp vụ chuyên môn.

Tại đây, Cục trưởng Mai Xuân Thành đã tiếp xúc trực tiếp và lắng nghe những tâm tư, phản ánh từ thực tiễn giao dịch với cơ quan thuế của NNT và trao đổi trực tiếp với công chức thuế để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng và động viên đội ngũ công chức đang trực tiếp triển khai nhiệm vụ.

Tại buổi làm việc với lãnh đạo chủ chốt Thuế cơ sở số 12, sau khi nghe Đội trưởng Nguyễn Mạnh Hải và lãnh đạo các Tổ nghiệp vụ báo cáo về tình hình triển khai công tác thuế trên địa bàn quản lý và những khó khăn vướng mắc trong quá trình triển khai công tác quản lý thuế, Cục trưởng Mai Xuân Thành cho rằng, không thể phục vụ tốt người dân và doanh nghiệp nếu những kiến nghị về vướng mắc của hệ thống thủ tục hành chính thuế hoặc công tác chuyển đổi số quản lý thuế không được kịp thời đổi mới, cải cách và hỗ trợ NNT một cách thực chất, hiệu quả.

Theo Cục trưởng, trong bối cảnh yêu cầu nhiệm vụ sau sắp xếp tổ chức bộ máy 2 cấp từ Trung ương đến địa phương và chính sách, quy trình quản lý thuế có sự thay đổi thì việc thuế cơ sở triển khai nhiệm vụ có vai trò hết sức quan trọng trong công tác quản lý và thu ngân sách, chính vì vậy lãnh đạo Cục đề nghị các cơ quan thuế các cấp, đặc biệt là thuế cơ sở phải đặc biệt lưu ý trong công tác quản lý thuế và công tác tuyên truyền hỗ trợ kịp thời cho người dân và cộng đồng doanh nghiệp.

Cơ quan thuế phải chủ động điều chỉnh thái độ, ứng xử với NNT từ cách đặt vấn đề, nêu vấn đề đến cách giải quyết vấn đề trong xử lý tình huống, trong quy định pháp luật. Mỗi công chức thuế cần chủ động phản ánh, đề xuất sáng kiến, tìm ra các biện pháp phù hợp để đồng hành, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp bằng tinh thần cầu thị và trách nhiệm. Chính từ thực tiễn đó, Cục Thuế mới có thể tổng hợp và kiến nghị các chính sách thiết thực, sát với cuộc sống.

Cục trưởng Mai Xuân Thành đánh giá cao tinh thần trách nhiệm và sự chủ động của đội ngũ công chức ngành Thuế trong suốt hơn nửa năm qua đã triển khai nhanh chóng, đồng bộ các nhiệm vụ trong quá trình tổ chức lại bộ máy. Theo Cục trưởng, sự quyết tâm, cố gắng vượt khó và tinh thần trách nhiệm của mỗi công chức thuế đã và sẽ tiếp tục góp phần quan trọng vào những kết quả đạt được cho đơn vị, đồng thời góp phần tạo nền tảng và kinh nghiệm quý cho quá trình chuyển đổi chung của toàn ngành Thuế.