Chi cục Hải quan khu vực XVII: Đồng hành, tiếp sức doanh nghiệp bứt phá

Hàng hóa XNK của doanh nghiệp luôn được Hải quan khu vực XVII tạo điều kiện thông quan nhanh chóng. Ảnh: T.D

Đồng hành, hỗ trợ kịp thời

Nhằm tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, minh bạch và đồng bộ, Chi cục Hải quan khu vực XVII đã chủ động triển khai các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp một cách linh hoạt, sâu sát. Chi cục luôn chú trọng giải quyết nhanh chóng, đúng quy định các khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp, đặc biệt trong giai đoạn chuyển đổi sang mô hình tổ chức mới của ngành Hải quan.

Ngày 8/5/2025 vừa qua, Chi cục đã tổ chức buổi làm việc với Công ty TNHH Giày Ching Luh Việt Nam – doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực gia công giày dép xuất khẩu cho các thương hiệu quốc tế như Adidas, Nike, Jordan, Reebok.

Tại buổi làm việc, hai bên đã chia sẻ cởi mở về những khó khăn thực tiễn và thẳng thắn trao đổi các giải pháp nhằm tăng hiệu quả phối hợp trong thực hiện thủ tục hải quan. Công ty Ching Luh bày tỏ sự ủng hộ đối với các cải cách của ngành Hải quan, nhất là trong việc ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng Hải quan số, Hải quan thông minh.

Với tỷ lệ thông quan ở luồng xanh (chỉ mất khoảng 3 giây) đạt 94,67%, Công ty Ching Luh là minh chứng tiêu biểu cho mối quan hệ đối tác bền chặt và hiệu quả giữa doanh nghiệp tuân thủ tốt pháp luật với cơ quan Hải quan chuyên nghiệp, liêm chính.

Phó Chi cục trưởng Chi cục Hải quan khu vực XVII Nguyễn Văn Khánh cho biết, đơn vị đã ban hành kế hoạch phát triển quan hệ đối tác Hải quan – Doanh nghiệp và các bên liên quan năm 2025. Kế hoạch này nhằm giúp công đồng doanh nghiệp nắm bắt đầy đủ, kịp thời các chính sách mới về hải quan, thuế xuất nhập khẩu, Chi cục sẽ tổ chức nhiều hoạt động tuyên truyền, phổ biến qua đa dạng kênh tiếp cận: văn bản, hội nghị đối thoại, tập huấn, điện thoại, thư điện tử, trang thông tin điện tử và đặc biệt là chuyên mục “Đối tác Hải quan – Doanh nghiệp”.

Thực hiện công khai, minh bạch các thủ tục, quy trình nghiệp vụ hải quan để cộng đồng doanh nghiệp và người dân nắm bắt đầy đủ các thông tin liên quan đến quá trình làm thủ tục hải quan, góp phần giảm thời gian thông quan và giảm bớt các chi phí phát sinh không chính thức cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu.

Lấy doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ

Chi cục Hải quan khu vực XVII đã chỉ đạo các đơn vị trực thuộc chủ động hướng dẫn, hỗ trợ doanh nghiệp thực thi đầy đủ các quy định pháp luật về thủ tục hải quan, kiểm tra, giám sát, kiểm soát hải quan; điều kiện kinh doanh hàng miễn thuế, kho bãi, địa điểm làm thủ tục, cũng như các quy định mới về quản lý hải quan đối với hàng hóa xuất nhập khẩu qua thương mại điện tử. Các nội dung này được phổ biến rộng rãi đến doanh nghiệp qua nhiều kênh như website, địa điểm làm thủ tục và các hình thức phù hợp khác, giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận, nắm bắt và thực hiện đúng quy định.

Tích cực tổ chức đa dạng các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp như hội nghị đối thoại theo chuyên đề, theo loại hình doanh nghiệp; làm việc trực tiếp kết hợp trực tuyến; duy trì hiệu quả đường dây nóng, hỗ trợ qua Zalo, Viber, email có kiểm soát… nhằm tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các phản ánh, kiến nghị. Tại một số nơi, cơ quan Hải quan đã triển khai ứng dụng công nghệ thông tin như đăng ký kiểm tra hàng hóa qua mã QR, Zalo… giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí.

Các tổ tuyên truyền, tổ tư vấn tại Chi cục Hải quan khu vực XVII và các đội công tác khác tiếp tục đóng vai trò nòng cốt trong việc cung cấp thông tin, tháo gỡ vướng mắc cho người khai hải quan, người nộp thuế. Song song đó, cơ quan Hải quan còn chủ động nghiên cứu các quy định mới, nắm bắt kịp thời những khó khăn, nhu cầu thực tế của doanh nghiệp để có biện pháp hỗ trợ phù hợp, kịp thời, hiệu quả.

Đồng thời, Chi cục tiếp tục chú trọng nâng cao tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính qua môi trường điện tử, đảm bảo đúng hạn, đúng quy định; các trường hợp vượt thẩm quyền sẽ được báo cáo lên cấp trên để xử lý theo quy định.

Với phương châm “Nhà nước kiến tạo – Doanh nghiệp là đối tượng phục vụ”, Chi cục Hải quan khu vực XVII luôn coi sự hài lòng của doanh nghiệp là tiêu chí hàng đầu để đánh giá chất lượng phục vụ. Các hoạt động đồng hành với doanh nghiệp không chỉ mang tính hỗ trợ kỹ thuật mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự cầu thị và nỗ lực cải tiến liên tục từ phía cơ quan Hải quan.

Trong tiến trình cải cách, hiện đại hóa, Chi cục Hải quan khu vực XVII đang khẳng định vai trò tiên phong trong việc hiện thực hóa mô hình tổ chức bộ máy mới của ngành Hải quan – chính quy, hiện đại, chuyên nghiệp và liêm chính.

Những nỗ lực đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp không chỉ mang lại lợi ích trực tiếp cho cộng đồng doanh nghiệp mà còn góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế - xã hội, nâng cao vị thế của ngành Hải quan trong tiến trình hội nhập quốc tế.