Nhiều sáng kiến trong phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp
Công chức Cục Hải quan Đà Nẵng giải quyết thủ tục cho DN. Ảnh: N.Linh. |
Sáng kiến hướng đến DN
Theo kết quả khảo sát được Tổng cục Hải quan phối hợp với Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) công bố đầu năm 2019, việc tiếp cận thông tin thủ tục hành chính XNK của DN là tương đối thuận lợi. Mức độ hài lòng của DN là cao nhất với việc tiếp cận thông tin qua cổng thông tin điện tử của Tổng cục Hải quan (76%), tiếp đến là trang thông tin điện tử của các Cục Hải quan tỉnh, thành phố (62%). Đa số các DN đánh giá cao về chất lượng các thông tin thủ tục hành chính mà DN tiếp cận. |
Chẳng hạn, tại Cục Hải quan Quảng Ninh, việc xây dựng Bộ chỉ số năng lực cạnh tranh cơ sở Hải quan (CDCI) có thể coi là sáng kiến đột phá của đơn vị. Năm 2019, cam kết CDCI được gửi tới hơn 300 DN có hoạt động XNK qua địa bàn Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái, nội dung cam kết là tiếp tục hành động, cải cách, xây dựng để đạt được 4 giảm: Giảm thời gian thông quan, giảm thủ tục hành chính, giảm chi phí nhân lực của DN, giảm tiếp xúc DN; Xây dựng tiêu chuẩn, trình độ, phong cách làm việc, thái độ phục vụ của công chức trong thực thi công vụ, mang đến sự hài lòng cho DN; Xây dựng phong cách của lãnh đạo các cấp thuộc Chi cục, coi khó khăn vướng mắc của DN là khó khăn vướng mắc của Hải quan; Tiếp nhận ý kiến từ DN 24/7.
Tại các cục hải quan TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng, những sáng kiến nghiệp vụ được triển khai phong phú, đa dạng, góp phần giúp CBCC cũng như DN thực hiện thủ tục hải quan nhanh chóng. Cục Hải quan TP Hồ Chí Minh đã xây dựng công cụ theo dõi lưu trình xử lý lô hàng hoá XNK, giúp minh bạch hoá quy trình xử lý, xác định trách nhiệm của từng bộ phận nghiệp vụ trong quá trình giải quyết thủ tục thông qua việc thiết kế phần mềm Integrated Cargo Tracking Online System - iCTOS trong đề án “Thủ tục hải quan trong Logistics và chống ùn tắc tại cảng Cát Lái”. Đồng thời, để hỗ trợ DN nắm bắt các chính sách, tránh rủi ro trong qua trình khai báo, làm thủ tục hải quan, Cục Hải quan TP Hồ Chí Minh cũng thiết lập, hệ thống hóa các sai phạm, các hành vi vi phạm pháp luật trong quá trình quản lý của hải quan để niêm yết công khai tại trụ sở các chi cục hải quan nhằm giúp cộng đồng DN tự giác, chủ động rà soát, tránh vấp phải trong quá trình làm thủ tục hải quan.
Cục Hải quan TP Hồ Chí Minh cũng xây dựng, triển khai, chạy thử nghiệm ứng dụng mobile VN Customs. Phần mềm được xây dựng chạy trên nền tảng Android của Google và iOS của Apple nhằm cung cấp thông tin đến DN ngay trên các thiết bị di động mọi lúc, mọi nơi. Cùng với đó, trong hoạt động nghiêp vụ Cục Hải quan TP Hồ Chí Minh tăng cường tạo thuận lợi thương mại trong nghiệp vụ tham vấn giá tính thuế một lần, sử dụng nhiều lần. Đây là một trong các giải pháp đột phá trong công tác cải cách hành chính nhằm cụ thể hoá các cam kết tạo thuận lợi thương mại, giảm thời gian thông quan.
Tại Cục Hải quan Hải Phòng, các sáng kiến phát triển quan hệ đối tác hải quan-DN cũng được đơn vị chủ động triển khai dưới nhiều hình thức. Đơn vị đã thiết lập file mềm danh sách DN và nhân viên đại lý hải quan để cập nhật, tra cứu, theo dõi trong quá trình giải quyết thủ tục, DN đại lý không phải xuất trình quyết định công nhận hay hợp đồng đại lý trong quá trình làm thủ tục. Đồng thời thiết lập một kênh qua email nhằm trao đổi thông tin giữa Cục với các DN đại lý để phổ biến pháp luật, tập hợp nhu cầu đào tạo, giải quyết vướng mắc cho DN. Đơn vị cũng chủ động phát hiện, tham mưu cho UBND tỉnh đóng địa bàn kiến nghị đối với những văn bản quy phạm pháp luật do cơ quan trung ương ban hành không còn phù hợp với thực tế; Hệ thống hóa lại toàn bộ các vi phạm cùng kỳ của các DN để đánh giá rủi ro và có biện pháp tuyên truyền, phòng ngừa.
Các hoạt động phát triển quan hệ đối tác Hải quan-DN cũng được nhiều đơn vị Hải quan địa phương khác trên cả nước cụ thể hóa dưới nhiều hình thức như: Cục Hải quan Thừa Thiên Huế xây dựng và triển khai nội dung đối thoại theo lĩnh vực, ngành nghề hoạt động của DN đối tác; Cục Hải quan Lào Cai lập hệ thống sổ sách theo dõi và ghi chép đầy đủ yêu cầu của DN đối với cơ quan Hải quan, trang bị đầy đủ máy tính tra cứu thông tin, văn bản pháp luật hải quan dễ dàng, thuận tiện…
Toàn ngành tích cực xây dựng đối tác thường xuyên
Theo đánh giá của Ban Cải cách hiện đại hóa hải quan, trong 6 tháng đầu năm cơ quan Hải quan củng cố và đẩy mạnh hoạt động hợp tác với đối tác thường xuyên để trở thành lực lượng nòng cốt thúc đẩy hoạt động đối tác Hải quan-DN. Tổng số lượng DN là đối tác thường xuyên của cơ quan Hải quan đến thời điểm hiện tại là 25.243 DN. Trong đó số lượng DN là đối tác thường xuyên tăng mới trong 6 tháng đầu năm là 4.678 DN. Cơ quan Hải quan cũng tích cực ký thỏa thuận, văn bản hợp tác với DN, trên cơ sở lựa chọn DN có quá trình chấp hành tốt pháp luật hải quan và tích cực hợp tác với cơ quan Hải quan. Trong 6 tháng đầu năm các cục hải quan tỉnh, thành phố đã ký kết thêm được 111 văn bản thỏa thuận hợp tác với các DN trên địa bàn. Chẳng hạn, Cục Hải quan Hà Nam Ninh ký kết thêm với 37 DN, Bình Dương ký thêm với 3 DN, An Giang ký thêm với 6 DN, TPHồ Chí Minh ký thêm với 3 DN...
Bên cạnh đó, các hoạt động phát triển quan hệ đối tác Hải quan-DN như tham vấn cộng đồng DN và các bên liên quan được toàn ngành tích cực triển khai. Toàn ngành đã thực hiện gần 300 lượt tham vấn cộng đồng DN. Trong đó, tại cơ quan Tổng cục tổ chức 43 cuộc tham vấn để lấy ý kiến cộng đồng DN về sửa đổi, bổ sung các văn bản quy phạm pháp luật.
Trong hoạt động thông tin, tuyên truyền về hoạt động đối tác, 6 tháng đầu năm, toàn ngành đã chú trọng tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền về hoạt động cải cách hiện đại hóa, công tác nghiệp vụ, hoạt động đối tác Hải quan - DN và các bên liên quan. Trong đó, Báo Hải quan có lượng tin, bài lớn về chính sách pháp luật hải quan; về kế hoạch, chương trình, hoạt động cải cách hiện đại hóa; hoạt động nghiệp vụ hải quan. Kết quả công tác thông tin tuyên truyền được đánh giá cao.
Về hỗ trợ DN, các cục hải quan tỉnh, thành phố luôn duy trì và phát huy có hiệu quả công tác hỗ trợ DN thông qua đường dây nóng; hòm thư góp ý (hòm thư truyền thống và thư điện tử); chuyên mục “Hỏi - đáp” trên website của Cục; chuyên mục đối tác hải quan DN; qua điện thoại, các phần mềm tiện ích … nhằm giải quyết vướng mắc cho DN khi làm thủ tục hải quan. Thực hiện cập nhật và công bố thủ tục hành chính lĩnh vực hải quan trên cổng thông tin điện tử và niêm yết tại các địa điểm làm thủ tục hải quan. Tiếp tục và duy trì vận hành tốt hệ thống dịch vụ công trực tuyến tại cấp Cục và Chi cục. Điển hình có Cục Hải quan TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng đã xây dựng cam kết cụ thể phục vụ khách hàng như: Các cam kết về tác phong ứng xử, về văn hóa, cam kết về thời gian làm thủ tục, quy trình kiểm tra... Cục Hải quan Hải Phòng xây dựng cam kết với 3.935 với DN có hoạt động thường xuyên trên địa bàn nhằm tạo thuận lợi trong giám sát việc thực thi công vụ của cán bộ công chức hải quan; tạo thuận lợi trong quá trình xử lý vướng mắc phát sinh của DN (trong đó nêu rõ các quy định về cơ chế giải quyết vướng mắc; quy định về kiểm tra sau thông quan; danh sách đầu mối tiếp nhận các nhóm vướng mắc tại Cục Hải quan Hải Phòng). |
Tin liên quan
Các đại siêu thị hàng đầu tại Mỹ La tinh “săn” hàng Việt Nam
16:35 | 19/04/2024 Kinh tế
Thủ tướng chỉ đạo tiếp tục nâng cao hiệu quả chuyển đổi số trong lĩnh vực hải quan
13:57 | 18/04/2024 Hiện đại hóa hải quan
Trao thưởng thành tích xuất sắc trong đấu tranh với tội phạm ma túy
17:31 | 18/04/2024 Hải quan
Ô tô nhập khẩu qua cảng TP Hồ Chí Minh khởi sắc
14:22 | 20/04/2024 Hải quan
Tăng thu hơn 7 tỷ đồng từ trực ban trực tuyến
13:46 | 19/04/2024 Hải quan
Lạng Sơn: Linh hoạt giải pháp thúc đẩy thông quan mặt hàng hoa quả tươi xuất khẩu
10:03 | 19/04/2024 Hải quan
Hải quan cửa khẩu cảng Nghi Sơn: Kích cầu xuất nhập khẩu qua cảng biển
08:19 | 19/04/2024 Hải quan
Hải quan TP Hồ Chí Minh: Tạo chuyển biến mạnh mẽ từ phương thức quản lý hiện đại
17:30 | 18/04/2024 Hải quan
Hải quan Đà Nẵng triển khai chương trình thí điểm hỗ trợ doanh nghiệp xuất nhập khẩu
11:24 | 18/04/2024 Hải quan
Hải quan Móng Cái-và Hải quan Đông Hưng trao đổi thông tin phối hợp
10:40 | 18/04/2024 Hải quan
5 cục hải quan địa phương trọng điểm phía Bắc ký giao ước thi đua
10:32 | 18/04/2024 Hải quan
Doanh nghiệp không bị truy thu thuế hàng chục tỷ đồng nhờ hỗ trợ của cơ quan Hải quan
16:15 | 17/04/2024 Hải quan
Hải quan Hải Phòng tờ khai luồng Đỏ giảm mạnh
10:55 | 17/04/2024 Hải quan
Hải quan Hà Nam Ninh đối thoại tháo gỡ vướng mắc cho doanh nghiệp
20:29 | 16/04/2024 Hải quan
Hải quan Đà Nẵng: Chia sẻ kinh nghiệm quản trị rủi ro trong lập báo cáo quyết toán
19:44 | 16/04/2024 Hải quan
Trao đổi thử nghiệm tờ khai xuất khẩu với Liên minh kinh tế Á - Âu
10:53 | 16/04/2024 Hải quan
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới
Ô tô nhập khẩu qua cảng TP Hồ Chí Minh khởi sắc
Đưa đồ gỗ, mỹ nghệ Việt Nam vào sân chơi thiết kế và thương hiệu toàn cầu
Doanh nghiệp công nghiệp hỗ trợ chuyển đổi phát triển bền vững
Đẩy nhanh quy trình cấp “hộ chiếu” cho sầu riêng xuất khẩu
Địa ốc Đất Xanh dự kiến chào bán hơn 150 triệu cổ phiếu
LONGFORM: Hệ sinh thái Tài chính số- Lấy dữ liệu làm tài nguyên, lấy giải pháp đột phá làm nền tảng
16:55 | 16/04/2024 Megastory/Longform
Infographics: Quá trình công tác của tân Phó Cục trưởng Hải quan Khánh Hòa Nguyễn Văn Cường
22:04 | 05/04/2024 Infographics
Infographics: Quá trình công tác của tân Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan Đinh Ngọc Thắng
13:54 | 27/03/2024 Infographics
Infographics: Quá trình công tác của tân Cục trưởng Cục Hải quan Quảng Nam Dương Xuân Sinh
09:44 | 02/03/2024 Infographics
Infographics: Quá trình công tác của tân Phó Trưởng Ban Cải cách, hiện đại hóa hải quan Đặng Thanh Dũng
14:53 | 28/02/2024 Infographics