Công nghệ giúp nâng cao hiệu quả thực thi nhiệm vụ nhưng cần thận trọng khi sử dụng

Ông có thể chia sẻ quan điểm của mình về việc ứng dụng công nghệ trong hoạt động nghiệp vụ của công chức hải quan?

Tôi cho rằng có hai quan điểm khác nhau để trả lời câu hỏi này. Trước tiên, công nghệ tiên tiến có thể hỗ trợ công chức Hải quan trong thực hiện nhiệm vụ hiệu lực, hiệu quả hơn. Ví dụ, công chức Hải quan có thể sử dụng dữ liệu để xác định người và hàng hóa có nguy cơ rủi ro cao (phân tích dữ liệu qua máy soi hàng hóa và sàng lọc hành khách), từ đó tập trung nguồn lực vào những lĩnh vực quan trọng.

Tuy nhiên, có một số nguy cơ tiềm ẩn có thể xảy ra đối với việc công chức Hải quan chỉ dựa vào dữ liệu để thực thi nhiệm vụ. Hiện nay, cơ quan Hải quan có thể phải đối mặt với một số thách thức khi sử dụng dữ liệu và trí tuệ nhân tạo như dữ liệu sai lệch có thể dẫn đến việc đưa ra biện pháp quản lý chưa phù hợp đối với người và hàng hóa. Do đó công chức Hải quan cần thận trọng để không phụ thuộc quá nhiều vào dữ liệu vì điều này có thể dẫn đến sai sót.

Hải quan Abu Dhabi có tầm nhìn chiến lược dựa trên ứng dụng công nghệ để ứng phó với môi trường số hóa mới và ứng dụng công nghệ mới hướng tới nền tảng hải quan số trong đó 100% thủ tục được số hóa.

Tôi cho rằng, cơ quan Hải quan ứng dụng các dữ liệu và công nghệ tiên tiến trong thực thi công vụ là cần thiết. Tuy nhiên, điều quan trọng là cần hiểu rõ được những bất cập, rủi ro đi kèm và giảm thiểu những bất cập này.

Để các dữ liệu được ứng dụng hiệu quả trong thực tế, cơ quan Hải quan cần lưu ý gì để đảm bảo tính bền vững và quản trị tốt trong quá trình ứng dụng công nghệ, thưa ông?

Có nhiều yếu tố khác nhau cơ quan Hải quan nên xem xét, đặc biệt là chất lượng dữ liệu, yếu tố quan trọng cho sự bền vững, đồng thời dữ liệu phải chính xác và tin cậy. Điều này có nghĩa là dữ liệu phải được thu thập từ các nguồn đáng tin cậy, được xử lý và chuẩn hóa phù hợp.

Đồng thời, vấn đề an toàn bảo mật dữ liệu là nội dung được quan tâm. Tại Hội nghị và Triển lãm công nghệ năm 2023 của WCO vừa qua, chúng tôi chia sẻ kinh nghiệm của Hải quan Abu Dhabi về an ninh mạng và hoạt động bền vững.

Ngoài ra, quản trị dữ liệu cũng là yếu tố then chốt, cơ quan Hải quan phải có khung quản trị dữ liệu cụ thể và đảm bảo an ninh, an toàn. Hiện nay, Hải quan Abu Dhabi đang xây dựng và phát triển khung quản lý dữ liệu để chỉ rõ vai trò và trách nhiệm trong quản lý dữ liệu cũng như các chính sách và thủ tục đối với việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và xử lý thông tin để đáp ứng yêu cầu hiện tại và tương lai.

Ông có thể cho biết Hải quan Abu Dhabi tập trung ứng dụng công nghệ trong những lĩnh vực nào để mang lại giá trị cao nhất?

Tạo thuận lợi thương mại là lĩnh vực chính mà Hải quan Abu Dhabi đang tập trung triển khai nhằm tối ưu hóa chuỗi giá trị dựa trên cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm, thông qua đưa ra trải nghiệm kỹ thuật số liền mạch. Công nghệ có thể được sử dụng để đơn giản hóa thủ tục hải quan và giúp nâng cao tính tuân thủ pháp luật của doanh nghiệp. Điều này giúp giảm thời gian và chi phí, đồng thời thúc đẩy tăng trưởng thương mại và kinh tế.

Với vai trò quan trọng này, chúng ta nên ứng dụng công nghệ trong quản lý rủi ro và đảm bảo an toàn thông tin để phát triển và triển khai các hệ thống quản lý rủi ro thông qua các giái pháp công nghệ mới như Blockchain (công nghệ chuỗi-khối) và Trí tuệ nhân tạo (AI) để giúp cơ quan Hải quan xác định và quản lý người, hàng hóa có rủi ro cao, đồng thời góp phần bảo vệ an ninh, toàn cộng đồng.

Ông có thể chia sẻ việc thu hút nhân lực tài năng cho thế hệ công chức Hải quan kế cận ở Hải quan Abu Dhabi?

Tôi cho rằng thế hệ nhân lực mới đang tìm kiếm những nhà tuyển dụng mang lại lợi ích cạnh tranh, cơ hội tốt hơn để phát triển và thăng tiến nghề nghiệp.

Như ở Hải quan Abu Dhabi được đánh giá là nơi làm việc tuyệt vời và đang tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ để thu hút nhiều người tài năng hơn vào ngành Hải quan.

Xin cảm ơn ông!